Mô tả Công việc
Velvet Capital đang tìm kiếm một Quản lý Cộng đồng tận tâm để thúc đẩy sự tương tác và tăng trưởng trên các nền tảng kỹ thuật số. Vai trò này sẽ tập trung vào việc nâng cao nhận diện thương hiệu thông qua các chiến dịch mạng xã hội chiến lược, xây dựng cộng đồng trực tuyến sôi động và tạo nội dung hấp dẫn để thể hiện giá trị độc đáo của nền tảng. Ứng viên lý tưởng sẽ chịu trách nhiệm quản lý và mở rộng sự hiện diện của Velvet Capital trên các kênh chính bao gồm Telegram, Discord và Twitter, đồng thời tổ chức các sự kiện tương tác để kết nối sâu hơn với người dùng. Vị trí này đòi hỏi cách tiếp cận chủ động trong việc xây dựng cộng đồng, với trọng tâm là nuôi dưỡng một cơ sở người dùng trung thành và tích cực tham gia vào hệ sinh thái của nền tảng.
Trách nhiệm Chính
- Phát triển và thực hiện chiến lược mạng xã hội để nâng cao nhận diện trực tuyến và tương tác người theo dõi của Velvet Capital trên các nền tảng như Twitter, Telegram và Discord.
- Tạo nội dung chất lượng cao, độc đáo (văn bản, hình ảnh, video) làm nổi bật các tính năng, lợi ích và sáng kiến hướng đến cộng đồng của Velvet Capital.
- Quản lý và phát triển tích cực các nhóm cộng đồng của Velvet Capital, đảm bảo chúng luôn năng động, bao trùm và phù hợp với mục tiêu của nền tảng.
- Tổ chức và điều hành các buổi Twitter Spaces để cập nhật thông tin thời gian thực, trả lời câu hỏi người dùng và thúc đẩy tương tác trực tiếp với khán giả.
- Theo dõi phản hồi và tâm lý cộng đồng để xác định cơ hội cải tiến và đổi mới trong các dịch vụ của Velvet Capital.
- Hợp tác với các nhóm chức năng khác để liên kết nỗ lực cộng đồng với chiến lược tiếp thị và phát triển sản phẩm rộng hơn.
- Theo dõi và báo cáo các chỉ số cộng đồng như tỷ lệ tăng trưởng, mức độ tương tác và tỷ lệ giữ chân người dùng để đo lường thành công và tối ưu hiệu suất.
- Cập nhật các xu hướng ngành và hoạt động của đối thủ để duy trì lợi thế cạnh tranh trong thực tiễn quản lý cộng đồng.
Yêu cầu Công việc
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong quản lý cộng đồng, ưu tiên trong ngành blockchain hoặc fintech, với thành tích mạnh trong việc phát triển cộng đồng trực tuyến.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, cả bằng văn bản và lời nói, để tương tác hiệu quả với nhiều đối tượng khán giả và truyền tải thông điệp của Velvet Capital.
- Thành thạo các nền tảng mạng xã hội (Twitter, Telegram, Discord) và khả năng tạo nội dung trực quan hấp dẫn cho các kênh này.
- Hiểu biết sâu sắc về các nguyên tắc xây dựng cộng đồng, bao gồm kiểm duyệt, hướng dẫn người dùng mới và nuôi dưỡng cảm giác thân thuộc.
- Khả năng tổ chức sự kiện trực tiếp và quản lý tương tác thời gian thực, có kinh nghiệm tổ chức Twitter Spaces hoặc các nền tảng tương tự.
- Hiểu biết về các công cụ tạo nội dung (Canva, Adobe Premiere, v.v.) và nền tảng phân tích (Google Analytics, Hootsuite) để đo lường tương tác và tối ưu chiến lược.
- Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức xuất sắc để xử lý nhiều nhiệm vụ đồng thời trong khi duy trì sự hiện diện cộng đồng nhất quán.
- Đam mê lĩnh vực blockchain và hiểu biết sâu sắc về sứ mệnh của Velvet Capital trong việc thúc đẩy đổi mới và khả năng tiếp cận trong tài chính phi tập trung.
- Thông thạo tiếng Anh, có thêm kỹ năng ngôn ngữ khác là một lợi thế để tiếp cận khán giả toàn cầu.
- Khả năng làm việc độc lập và hợp tác, với thái độ chủ động để xác định và triển khai các sáng kiến cộng đồng mới.