Mô tả Công việc
Đội ngũ đại sứ sẽ được chia thành 4 nhóm chuyên môn khác nhau, phụ trách các công việc trọng tâm như truyền thông thương hiệu, vận hành cộng đồng, sáng tạo nội dung và tổ chức sự kiện. Vị trí này hướng tới nâng cao ảnh hưởng thương hiệu, thúc đẩy tương tác người dùng và mở rộng thị trường thông qua phân công đa nhiệm. Thành viên cần có khả năng phối hợp liên ngành, kết hợp chiến lược dữ liệu để hỗ trợ toàn diện cho phát triển thương hiệu. Trách nhiệm cụ thể sẽ được chi tiết hóa theo từng nhóm, bao gồm các khâu then chốt như sản xuất nội dung, duy trì quan hệ người dùng, tối ưu kênh truyền thông và triển khai sự kiện.
Trách nhiệm Chính
- Sáng tạo Nội dung: Xây dựng chiến lược sáng tạo nội dung bao gồm soạn thảo văn bản thương hiệu, thiết kế tài liệu hình ảnh và vận hành nền tảng mạng xã hội, đảm bảo chất lượng và hiệu quả lan tỏa. Yêu cầu sản xuất định kỳ các ấn phẩm hình ảnh, video phù hợp với định hướng thương hiệu và phân phối đa nền tảng.
- Chăm sóc Cộng đồng: Duy trì sự sôi nổi của cộng đồng thông qua hoạt động tương tác, thu thập phản hồi người dùng và công cụ quản lý nhóm. Cần thiết lập và quản lý cộng đồng người dùng, tổ chức thường xuyên các buổi hỏi đáp trực tuyến, thảo luận chủ đề để tăng cường cảm giác gắn bó.
- Khuếch đại & Tương tác: Lập kế hoạch và triển khai chiến dịch truyền thông thương hiệu bằng cách hợp tác KOL, quảng cáo và phân tích dữ liệu để tối ưu chiến lược. Theo dõi hiệu quả chiến dịch, điều chỉnh phân bổ nguồn lực nhằm nâng cao độ phủ sóng và tỷ lệ tham gia.
- Sự kiện: Điều phối công tác tổ chức sự kiện trực tuyến/trực tiếp bao gồm thiết kế chủ đề, lập quy trình, phối hợp nguồn lực và đánh giá hiệu quả. Phối hợp với các phòng ban tiếp thị, thiết kế để đảm bảo ý tưởng được triển khai và đạt mục tiêu đề ra.
Yêu cầu Công việc
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm liên quan đến sáng tạo nội dung hoặc vận hành cộng đồng, am hiểu quy tắc hoạt động của nền tảng mạng xã hội và đặc điểm hành vi người dùng.
- Thành thạo soạn thảo văn bản, thiết kế hình ảnh và công cụ phân tích dữ liệu (Excel, Google Analytics), có khả năng tự lập kế hoạch nội dung và đánh giá hiệu quả.
- Sở hữu kỹ năng giao tiếp và tinh thần làm việc nhóm tốt, có thể phối hợp liên phòng ban để thúc đẩy dự án.
- Có khả năng đa ngôn ngữ (tiếng Anh, tiếng Trung), thích ứng với môi trường làm việc quốc tế và nhu cầu giao tiếp đa văn hóa.
- Nắm vững quy trình tổ chức sự kiện, ưu tiên ứng viên có case study thành công, cần có ý thức quản lý ngân sách và kiểm soát rủi ro.
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ chuyên môn (marketing, truyền thông) hoặc nền tảng khóa học tiếp thị số.
- Thích nghi với cường độ làm việc cao, linh hoạt xử lý tình huống phát sinh, có khả năng chịu áp lực và giải quyết vấn đề tốt.
- Nhạy bén với xu hướng truyền thông mới, liên tục cập nhật động thái ngành và ứng dụng sáng tạo vào thực tiễn.