Mô Tả Công Việc
Trách Nhiệm Chính
- Phát triển và triển khai các chiến lược tiếp thị toàn diện để nâng cao khả năng hiển thị và cơ sở người dùng của Night Market.
- Thiết kế và thực hiện các chiến dịch thu hút người dùng trên nhiều kênh, bao gồm mạng xã hội, tiếp thị qua email và quảng cáo trả phí.
- Hợp tác với các nhóm sản phẩm và thiết kế để liên kết các nỗ lực tiếp thị với trải nghiệm người dùng và tính năng nền tảng.
- Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất chính (KPI) để đánh giá hiệu quả chiến dịch và điều chỉnh dựa trên dữ liệu.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với người có ảnh hưởng, đối tác thương hiệu và các bên liên quan trong ngành để hỗ trợ mục tiêu tăng trưởng.
- Tiến hành nghiên cứu thị trường để xác định xu hướng, cơ hội và thách thức trong không gian thị trường kỹ thuật số.
- Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi thông qua A/B testing, phân khúc người dùng và chiến lược nhắn tin mục tiêu.
- Phối hợp với các nhóm bán hàng và hỗ trợ khách hàng để đảm bảo quy trình tiếp nhận và giữ chân người dùng mới diễn ra suôn sẻ.
- Chuẩn bị báo cáo định kỳ để truyền đạt tiến độ, thông tin chi tiết và đề xuất cho các bên liên quan.
- Cập nhật về các công nghệ mới nổi và đổi mới tiếp thị kỹ thuật số để điều chỉnh chiến lược phù hợp.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong lĩnh vực tiếp thị, thu hút người dùng hoặc chiến lược tăng trưởng kỹ thuật số, ưu tiên trong ngành thương mại điện tử hoặc SaaS.
- Hiểu biết vững chắc về các công cụ tự động hóa tiếp thị, SEO/SEM và nền tảng mạng xã hội để quản lý chiến dịch.
- Kỹ năng phân tích xuất sắc với khả năng sử dụng phần mềm trực quan hóa dữ liệu và theo dõi hiệu suất như Google Analytics hoặc Mixpanel.
- Khả năng tạo nội dung hấp dẫn cho các sáng kiến xây dựng thương hiệu, quảng cáo và tương tác người dùng.
- Tư duy hợp tác với thành tích đã được chứng minh trong các dự án nhóm liên chức năng và quản lý các bên liên quan.
- Hiểu biết về các giai đoạn vòng đời người dùng và chiến lược để cải thiện tỷ lệ giữ chân và giá trị trọn đời (LTV).
- Kinh nghiệm với hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và kỹ thuật phân khúc người dùng.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, cả bằng văn bản và lời nói, để trình bày ý tưởng và hợp tác với các nhóm.
- Thông thạo tiếng Anh và các ngôn ngữ khác (ví dụ: tiếng Trung, tiếng Tây Ban Nha) là một lợi thế để mở rộng thị trường toàn cầu.
- Khả năng làm việc độc lập và quản lý nhiều ưu tiên trong môi trường nhịp độ nhanh.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề mạnh mẽ với thành tích vượt qua các thách thức tiếp thị thông qua giải pháp sáng tạo.
- Kinh nghiệm quản lý ngân sách và phân tích ROI cho các sáng kiến tiếp thị.
- Hiểu biết về các yêu cầu tuân thủ cho quảng cáo kỹ thuật số và quy định về quyền riêng tư dữ liệu người dùng.
- Khả năng điều chỉnh chiến lược cho các thị trường khu vực và bối cảnh văn hóa khác nhau.
Trình Độ
Yêu cầu trình độ bao gồm bằng cử nhân về tiếp thị, quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan. Ứng viên có từ 3 năm kinh nghiệm trở lên trong các vai trò thu hút người dùng hoặc tiếp thị kỹ thuật số được khuyến khích ứng tuyển. Nền tảng phân tích mạnh với kinh nghiệm diễn giải dữ liệu người dùng và xu hướng thị trường là điều cần thiết. Quen thuộc với khung A/B testing và kỹ thuật tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi là yêu cầu bắt buộc. Kỹ năng giao tiếp xuất sắc với lịch sử hợp tác thành công trong môi trường nhóm là cần thiết. Khả năng quản lý nhiều dự án đồng thời và đạt kết quả trong thời hạn chặt chẽ được đánh giá cao. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý chiến dịch mạng xã hội, quan hệ đối tác với người có ảnh hưởng và kênh quảng cáo trả phí. Hiểu biết về hệ thống CRM và nền tảng tự động hóa tiếp thị là một lợi thế. Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ là cần thiết để trình bày phát hiện và hợp tác với các nhóm liên chức năng. Kinh nghiệm lập kế hoạch ngân sách và phân tích tài chính cho các sáng kiến tiếp thị là một điểm cộng.