オペレーションマネージャー
会社の製品運営成長を担当し、成長戦略を策定・実施してビジネス成長を達成する。 業界のユーザートレンドに注目し、継続的にユーザー調査と行動分析を行い、社内人材育成とナレッジの更新を担当する。 製品の機能とセールスポイントを深く研究し、マーケティングチームと緊密に連携し、製品関連ドキュメントコンテンツの最適化とアウトプットを指導し、コンテンツ戦略を展開する。 カスタマーサクセスとサポートのトレーニングおよびワークフローを改善し、顧客のコンバージョン率とリピート率を向上させる。 製品コミュニティを担当する。











